Política de privacidad

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por la web de UPTAK, te unes a la comunidad, participas en el founding drop, realizas una compra, solicitas información o interactúas con nosotros por cualquier canal vinculado al sitio web.

Responsable: DISRUPTIVE TEMPLE, S.L.

NIF: B13964622

Domicilio social: Ctra. N-II, Km. 644, Torre D’Ara, planta 0 – Business Center, 08302 Mataró (Barcelona), España.

Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: hello@uptak.com

Dominio: www.uptak.com

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de tu relación con UPTAK y del uso que hagas de la web:

a) Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Teléfono.

b) Datos de compra, entrega y facturación

• País o región.

• Dirección postal.

• Apartamento, casa u otra información complementaria de envío.

• Código postal, ciudad y provincia o estado.

• Información relacionada con el pedido, reserva, preventa, entrega, incidencias, devoluciones o atención posventa.

• Dirección de facturación, en su caso.

c) Datos vinculados al pago

Cuando realizas una compra, el proceso de pago puede implicar la recogida y tratamiento de datos asociados al medio de pago seleccionado. Estos datos son tratados a través del entorno de checkout y de los proveedores de pago integrados en la plataforma.

UPTAK no accede necesariamente a la totalidad de los datos completos de la tarjeta cuando el tratamiento se realiza directamente por el proveedor de pago o por la infraestructura segura del checkout.

d) Datos de comunidad, newsletter y comunicaciones

• Dirección de correo electrónico.

• Tipo de perfil o categoría seleccionada por el usuario, por ejemplo: individual, festival/venue, brand, institution o press.

• Preferencias o intereses manifestados por el usuario.

• Consentimientos otorgados y prueba de su aceptación.

e) Datos de navegación y uso del sitio web

• Dirección IP.

• Identificadores online.

• Información técnica del dispositivo o navegador.

• Registros de acceso, seguridad y funcionamiento del sitio.

• Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

Con carácter general, los datos personales los obtenemos:

• Directamente de ti, cuando completas formularios, te unes a la comunidad, te suscribes a novedades, participas en el founding drop o realizas una compra.

• Durante el proceso de compra, entrega, atención al cliente o posventa.

• A través de proveedores tecnológicos o de pago que intervienen en la operación, cuando ello resulte necesario para gestionar la transacción, prevenir fraude, atender incidencias o acreditar el estado del pedido.

4.1. Gestionar tu navegación, el acceso y la seguridad de la web

Tratamos determinados datos técnicos y de navegación para permitir el acceso al sitio web, mantener su seguridad, prevenir usos indebidos, detectar errores técnicos y proteger la integridad de la plataforma.

Base jurídica: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sitio web.

4.2. Gestionar tu participación en el founding drop, reservas, preventas y compras

Tratamos tus datos para tramitar reservas, pedidos, preventas, compras, cobros, confirmaciones, incidencias, devoluciones, atención al cliente y cualquier actuación necesaria para ejecutar la relación contractual contigo.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

4.3. Gestionar el envío, la logística y la entrega del pedido

Tratamos los datos necesarios para coordinar la preparación, expedición, seguimiento y entrega de los productos adquiridos.

Base jurídica: ejecución del contrato.

4.4. Gestionar obligaciones legales vinculadas a la actividad comercial

Tratamos determinados datos para cumplir obligaciones legales en materia mercantil, fiscal, contable, de consumo, atención de reclamaciones y otras obligaciones que resulten exigibles.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

4.5. Enviarte comunicaciones comerciales, novedades y ofertas

Si marcas la casilla correspondiente o te suscribes por cualquiera de los formularios habilitados en la web, trataremos tus datos para remitirte información sobre novedades, lanzamientos, comunidad, founding drop, productos, campañas, contenidos o comunicaciones comerciales relacionadas con UPTAK.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

4.6. Gestionar tu incorporación a la comunidad UPTAK

Si completas formularios como “stay in the loop”, “join the movement” o equivalentes, trataremos tus datos para darte de alta en nuestra comunidad, mantener el contacto contigo, remitirte información relacionada con el proyecto y segmentar la comunicación según la categoría o perfil que hayas seleccionado.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

4.7. Atender consultas, solicitudes o incidencias

Si te pones en contacto con nosotros por email u otros canales habilitados, trataremos tus datos para gestionar la consulta, responderte y realizar el seguimiento necesario.

Base jurídica: interés legítimo en atender correctamente las comunicaciones recibidas y, cuando la consulta se relacione con un pedido o una contratación, ejecución de la relación contractual o precontractual.

4.8. Prevenir fraude, uso indebido y proteger la posición jurídica de UPTAK

Podremos tratar datos para prevenir operaciones fraudulentas, usos ilícitos del sitio, accesos no autorizados, reclamaciones o conflictos, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo del responsable y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos solicitados en los formularios o procesos de compra que aparezcan marcados como obligatorios, o que resulten necesarios por su propia naturaleza para prestar el servicio o tramitar el pedido, son imprescindibles para gestionar adecuadamente la relación contigo.

Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos tramitar tu compra o preventa, gestionar la entrega, darte de alta en la comunidad o newsletter, responder correctamente a tu solicitud o prestar determinados servicios del sitio web.

Los datos solicitados de forma opcional no son necesarios para la finalidad principal correspondiente.

Tus datos podrán ser comunicados o accesibles, en la medida necesaria para cada finalidad, a los siguientes terceros:

a) Proveedores tecnológicos y de infraestructura

Podemos apoyarnos en proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, plataforma ecommerce, mantenimiento, soporte técnico, seguridad, gestión del sitio web y otras funciones tecnológicas.

b) Shopify

El sitio web y el checkout se encuentran soportados por la infraestructura de Shopify. En consecuencia, determinados datos pueden ser tratados por Shopify en la medida necesaria para prestar la plataforma, gestionar el proceso de compra, el checkout, la seguridad, el entorno transaccional y servicios asociados.

c) Proveedores de pago

Cuando eliges un método de pago, pueden intervenir proveedores de servicios de pago integrados en el checkout. Dependiendo del método seleccionado, ello puede incluir procesamiento mediante tarjeta, servicios acelerados de pago o soluciones de financiación o pago aplazado, como las que en cada momento estén activas en la plataforma.

d) Mailchimp

Si te suscribes a la newsletter, a la comunidad o a otros formularios, tus datos podrán ser tratados a través de Mailchimp como herramienta de email marketing y gestión de listas.

e) Proveedores logísticos y de transporte

En caso de compra o envío de producto, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a la empresa de transporte o logística que intervenga en la preparación, expedición y entrega del pedido.

f) Administraciones públicas, jueces, tribunales y autoridades competentes

Cuando exista obligación legal o sea necesario para atender requerimientos válidos, prevenir fraude o defender nuestros derechos e intereses.

g) Otros terceros estrictamente necesarios

Cualquier otro tercero cuya intervención resulte necesaria para la correcta prestación del servicio, el cumplimiento legal o la ejecución de la relación contractual, siempre dentro de los límites previstos por la normativa aplicable.

Cuando un tercero actúe por cuenta de UPTAK, exigiremos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento o instrumento equivalente, de conformidad con la normativa aplicable.

Dado que UPTAK opera online y comercializa sus productos a nivel internacional, y dado que algunos de los proveedores tecnológicos o de marketing utilizados pueden tener infraestructura o subprocesadores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, algunos tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos.

En esos casos, UPTAK adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, pudiendo apoyarse, según corresponda, en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o cualquier otro mecanismo válido conforme al RGPD.

Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables escribiendo a hello@uptak.com.

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con el tratamiento.

Con carácter general, aplicaremos los siguientes criterios:

a) Datos de compra, preventa, pedidos, facturación y posventa

Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, debidamente bloqueados cuando proceda, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades.

b) Datos de newsletter, comunidad y comunicaciones comerciales

Se conservarán mientras mantengas tu consentimiento y no solicites la baja, oposición o supresión, o mientras no dejen de ser necesarios para la finalidad concreta para la que fueron recabados.

c) Datos de consultas o incidencias

Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar su seguimiento y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha gestión.

d) Datos técnicos, de seguridad o registros

Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la seguridad del sitio web, investigar incidencias o acreditar el cumplimiento y funcionamiento de los sistemas.

Con carácter general, UPTAK no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

En su caso, podremos utilizar criterios básicos de clasificación o segmentación comercial basados en la información facilitada voluntariamente por el usuario, por ejemplo, el tipo de perfil seleccionado en formularios de comunidad o captación. Esta segmentación tiene por finalidad adaptar mejor las comunicaciones y no produce, por sí sola, efectos jurídicos significativos.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando proceda.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente determinados usos de tus datos.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando legalmente proceda.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a hello@uptak.com.

En tu solicitud deberás identificarte suficientemente e indicar con claridad el derecho que deseas ejercer y, en su caso, los datos o tratamiento a que se refiere tu petición.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

UPTAK aplica medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y el estado de la técnica.

No obstante, ninguna plataforma es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías similares, con finalidades técnicas y, en su caso, analíticas, de personalización o publicitarias.

La información específica sobre dichas tecnologías, incluidas sus finalidades, conservación, gestión y configuración, se ofrece en la Política de Cookies.

En caso de que se incorporen herramientas de analítica, medición o publicidad comportamental, la información correspondiente se completará y actualizará en la Política de Cookies y, cuando proceda, también en esta Política de Privacidad.

UPTAK puede mantener presencia en redes sociales o integrar accesos a servicios o plataformas de terceros. La interacción con dichos entornos se regirá también por las políticas y condiciones propias de cada proveedor.

UPTAK no se hace responsable de las políticas de privacidad de terceros que no estén bajo su control, sin perjuicio de facilitar la información necesaria cuando la normativa lo exija.

UPTAK podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, funcionalidades del sitio web, nuevos tratamientos o nuevos proveedores.

En caso de que los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables a través del propio sitio web o por otros canales adecuados.

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: hello@uptak.com

COOKIES INDEX

1. Objeto y marco normativo

2. ¿Qué son las cookies?

3. ¿Qué tipos de cookies puede utilizar esta web?

4. ¿Qué cookies requieren consentimiento y cuáles están exceptuadas?

5. ¿Cómo obtiene UPTAK el consentimiento?

6. ¿Cómo puede el usuario aceptar, rechazar, configurar o retirar las cookies?

7. Desactivación o eliminación desde el navegador

8. Cookies de terceros y transferencias internacionales

9. Conservación de la elección del usuario y actualización del consentimiento

10. Tratamiento de datos personales y ejercicio de derechos

11. Modificación de esta Política de Cookies

12. Contacto

13. ANEXO. Inventario técnico de cookies

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 20 de abril de 2026

En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), esta Política de Cookies informa de forma clara y completa sobre el uso de cookies y tecnologías similares en la web de UPTAK.

Esta política está concebida como segunda capa informativa. Su finalidad es explicar qué cookies pueden utilizarse en el sitio web, con qué finalidades, cómo pueden aceptarse, rechazarse o configurarse, y cómo retirar posteriormente el consentimiento prestado.

La presente Política de Cookies regula el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web de UPTAK, titularidad de DISRUPTIVE TEMPLE, S.L.

El tratamiento de la información obtenida a través de cookies se rige, principalmente, por:

• el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico;

• el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, cuando la información asociada a las cookies tenga la consideración de dato personal;

• la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales; y

• la Guía sobre el uso de las cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su versión actualizada de mayo de 2024.

Las cookies son dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se descargan en el equipo terminal del usuario cuando accede a una página web. Permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación de un usuario o de su dispositivo, y pueden servir para finalidades técnicas, de personalización, de análisis o publicitarias, entre otras.

Bajo esta política, la referencia a “cookies” incluye también otras tecnologías similares de almacenamiento o trazado que puedan cumplir funciones equivalentes, siempre que resulten sometidas al mismo régimen jurídico.

El sitio web puede utilizar, en función de su configuración técnica y de las integraciones activas en cada momento, las categorías de cookies y tecnologías similares que se indican a continuación. El inventario final deberá ser validado por el equipo de desarrollo antes de publicación.

3.1. Según la entidad que las gestione

• Cookies propias: son las enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por UPTAK y desde el que se presta el servicio solicitado.

• Cookies de terceros: son las enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio no gestionado directamente por UPTAK, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de dichas cookies.

3.2. Según el tiempo que permanezcan activadas

• Cookies de sesión: recaban y almacenan datos mientras el usuario accede a la web y desaparecen al finalizar la sesión.

• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el terminal durante un periodo determinado y pueden ser accedidas y tratadas durante ese plazo.

3.3. Según su finalidad

• Cookies técnicas o necesarias: permiten la navegación, el funcionamiento básico del sitio web, la utilización de formularios, la gestión de la sesión, la seguridad, la prevención de usos fraudulentos, el carrito, el proceso de checkout y otras funcionalidades imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

• Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar determinadas opciones del usuario, por ejemplo idioma, país o determinadas características de presentación. En determinados supuestos pueden quedar exceptuadas de consentimiento cuando respondan a una solicitud expresa del usuario.

• Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de usuarios, analizar la navegación y medir el uso del sitio web con el fin de introducir mejoras en la experiencia, rendimiento y contenidos.

• Cookies de publicidad comportamental o marketing: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida mediante la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar perfiles y mostrar publicidad personalizada.

• Cookies de redes sociales o de contenidos de terceros: pueden activarse cuando la web incorpora botones sociales, contenido incrustado, servicios externos o integraciones de terceros que instalan sus propias cookies.

Con carácter general, las cookies técnicas o estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario no requieren consentimiento previo, sin perjuicio del deber de informar sobre su utilización.

Por el contrario, las cookies de análisis, medición, personalización no exceptuada, publicidad comportamental o cualesquiera otras no imprescindibles para la prestación del servicio requieren el consentimiento previo del usuario antes de su instalación o uso.

Cuando una misma cookie tenga varias finalidades y alguna de ellas no esté exceptuada, esa cookie solo podrá utilizarse respecto de las finalidades consentidas, o no deberá activarse si el sistema no permite separar técnicamente dichas finalidades.

UPTAK tiene implantado un sistema de información y gestión de cookies por capas que permite al usuario decidir de forma libre e informada sobre el uso de cookies no exceptuadas.

La primera capa o banner se muestra de forma visible antes del uso de las cookies no exceptuadas y ofrece, como mínimo:

• una opción para aceptar todas las cookies;

• una opción para rechazar todas las cookies no exceptuadas; y

• una opción para configurar o seleccionar las cookies por finalidades.

La opción de rechazar se ofrece al mismo tiempo, al mismo nivel y con la misma visibilidad que la opción de aceptar. La mera inactividad del usuario o el hecho de seguir navegando no constituye consentimiento válido.

La información sobre cookies aparece separada de otros asuntos, como los términos de uso o la política de privacidad, sin mezclar consentimientos ni condicionar de forma indebida la elección del usuario.

El usuario podrá gestionar sus preferencias a través del sistema de configuración de cookies habilitado por UPTAK en la primera capa de información y, adicionalmente, a través del acceso permanente al enlace “Cookies” o “Configurar cookies” disponible en el sitio web.

En particular, el usuario podrá:

• aceptar todas las cookies no exceptuadas;

• rechazar todas las cookies no exceptuadas;

• aceptar o rechazar cookies por categorías o finalidades, siempre que el sistema técnico implantado lo permita; y

• retirar en cualquier momento el consentimiento previamente prestado.

La retirada del consentimiento deberá ser tan sencilla como su otorgamiento. La revocación no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además del sistema de configuración habilitado en la web, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo. Debe tenerse en cuenta que la desactivación de determinadas cookies técnicas o necesarias puede afectar al funcionamiento correcto del sitio web, del carrito, del proceso de checkout o de otras funcionalidades esenciales.

Dado que los navegadores se actualizan con frecuencia, la forma exacta de gestión dependerá de la versión utilizada. En su caso, el usuario podrá consultar la ayuda oficial de su navegador o dispositivo.

La web de UPTAK utiliza infraestructura tecnológica de Shopify y puede incorporar, según las funcionalidades activas en cada momento, servicios de terceros como herramientas de newsletter, analítica, medición, redes sociales, contenido incrustado, pago acelerado o proveedores de pago.

En consecuencia, determinadas cookies pueden ser gestionadas por terceros ajenos a UPTAK. En esos casos, UPTAK informará en el inventario técnico de la identidad del tercero, la finalidad de la cookie, su duración y, cuando proceda, de la existencia de transferencias internacionales de datos o de la remisión a la política del tercero correspondiente.

Cuando el usuario acceda al entorno de checkout o a servicios integrados prestados por terceros, podrán activarse cookies necesarias para el funcionamiento transaccional, la prevención de fraude, la autenticación, la seguridad o la ejecución del pago. En su caso, las cookies asociadas al entorno de Shopify, Shopify Payments, Shop, Google Pay, Klarna u otros proveedores integrados deberán ser identificadas técnicamente antes de publicación.

UPTAK conservará la selección realizada por el usuario sobre sus preferencias de cookies durante el tiempo necesario para acreditar la opción elegida y evitar solicitar el consentimiento en cada visita.

Como criterio de buena práctica y salvo cambios normativos, técnicos o funcionales que exijan una nueva decisión del usuario, la validez de la elección de cookies no se extenderá, con carácter general, más allá de veinticuatro meses.

Si cambian las finalidades del uso de las cookies, los terceros que las utilicen, o se incorporan nuevas categorías no informadas previamente, UPTAK actualizará esta política y permitirá al usuario adoptar una nueva decisión.

La información obtenida a través de determinadas cookies puede constituir dato personal o permitir la vinculación con un usuario identificable. En esos casos, el tratamiento quedará sometido también a la normativa de protección de datos.

La información adicional sobre el tratamiento de datos personales, bases legitimadoras, destinatarios, transferencias internacionales y ejercicio de derechos puede consultarse en la Política de Privacidad de UPTAK.

El usuario podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos escribiendo a hello@uptak.com.

UPTAK podrá modificar o actualizar esta Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, evolución técnica del sitio web, incorporación de nuevas funcionalidades o cambios en los proveedores integrados.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará de ello por medios razonables a través del propio sitio web.

Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies o sobre la forma en que UPTAK utiliza cookies y tecnologías similares, puedes contactar con nosotros en hello@uptak.com.

Categoría:

• Necesaria/técnica

• Estadística/analítica

• Publicidad/Marketing